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3층 열람실에 온도 관련 민원이 많은데도 해결을 안해주시네요
- 작성일
- 20230822
- 작성자
- 엄**
- 조회수
- 218
| 내용 | 3층 열람실에 온도가 다른 공간에 비해서 높은거 같아서 관리하시는 분이랑 사무실 직원한테 이야기했는데도 계속 냉방은 켜져있다고만 하시고 확실한 증거는 안보여주시네요. 열람실 입구에 있는 에어컨 조정장치에 제습이라고 적혀있었으며, 나머지 기계에는 전원도 안켜져 있었습니다. 그리고 에어컨을 직접 보면 어떤 기계는 빨간불이 들어와있고, 어떤 기계는 불도 안들어 와 있으며 날개까지 접혀있는 상태에서 에어컨을 냉방으로 다 가동하고 있다고 말하는게 이해가 가질 않습니다. 학생 자리가 어디냐고 물어보시면서 에어컨 가까이 가면 괜찮을거다 라고 하시는데, 저의 자리가 에어컨 바로 밑인거를 확인하시더니 에어컨 바로 밑은 안시원하고 좀 옆으로 가야된다는 등 두리뭉실한 말들만 늘어놓으시는데, 그 몇칸 차이로 온도가 달라지는거면 도서관 냉방 시스템자체에 문제가 있는건 아닌지 의문이 듭니다. 저만의 문제라면 이해하겠지만 많은 사람들이 게시판에도 온도 관련 문제로 이야기를 하고 있는데 오늘 설명해주시는 분이 하시는 말씀은 “냉방과 제습의 차이는 알고 있냐” 부터 시작해서 “학생 몸에 열이 많은거 같다” 같은 인신공격성 발언까지 들었습니다. 이 일에 대한 사후처리는 확실하게 부탁드리겠습니다. 또한 체감온도가 자동문이 있는 1층 복도나 사무실, 2층 열람실에 비해서 확연한 차이가 있으며, 열람실 안에 있다가 복도로 나오면 와 시원하다 라는게 느껴질 정도로 차이가 있는데도 하시는 대답은 “다 같은 온도로 설정되어있다” 네요. 수치만 똑같이 설정한다고 해결되는 문제가 아니라, 이용하는 모두가 쾌적한 시설 이용을 할 수 있는 대책을 마련해주시는게 거기 계신 분들이 하는 일 아닌가요? 사서들이 있는 공간, 관리하시는 분이나 사무실이 있는 공간만 시원하며, 심지어 휴게실은 춥다는 느낌까지 받았는데도 다 같은 온도라니.. 잠깐 들어갔다 나가는 것이 아닌 직접 이용은 해보시고 하시는 말씀인지 궁금하네요. 다 같은 온도로 설정되어있다고 하시는데도 온도차이가 느껴질 정도라면 기계에 문제를 확인해보시던가, 좀 더 쾌적한 공부 환경을 만들기 위해서 노력을 하셔야지 에어컨은 켜져있다와 같은 반복되는 대답만 하셔서는 안된다고 생각하며 조속한 조치 부탁드리겠습니다. 이번에도 해결이 되지 않는다고 생각되면 도서관 자체에서 해결할 수 없는 문제라고 생각하고 수원시에 정식으로 민원 신청 하겠습니다. |
|---|---|
| 답변 | 안녕하십니까 태장마루도서관 이용에 불편을 드린 점 죄송스럽게 생각하며, 추후 열람실 이용 시 쾌적한 분위기에서 이용하실 수 있도록 실내 온도 하향 조절에 좀 더 신경 쓰도록 하겠습니다. 아울러 태장마루도서관은 다양한 이용자들이 이용하는 공공도서관으로 개인별 체감온도 차이에 따른 요구 또한 매우 다양하여 당일 기온에 따라 탄력적으로 운영되고 있는 점 많은 양해바랍니다. 따라서 온도에 민감하신 경우 열람실내 냉방기 및 창호의 위치도 함께 참고해주시면 감사하겠습니다. 이와 관련하여 궁금하신 사항은 태장마루도서관(☎ 031-228-4825)으로 문의하여 주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다. |
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