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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

책나루(무인) 도서 신청 진행 현황 확인 요청 (신청일자: 2024/02/25)

작성일

20240305

작성자

이**

조회수

80

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.

내용

안녕하세요. 책나루(무인) 도서 신청 진행 현황 확인 요청 드립니다. 신청도서명: 젖과 알 신청일자: 24/02/25 서수원 도서관에 책나루(무인)를 통한 대출을 신청하였는데 현재까지 받아보지 못했습니다. 비슷한 시기에 같은 경로로 다른 도서관에서 빌린 책들은 빠른 시일 내에 잘 받았으므로 제 카톡 알림에는 문제가 없어 보입니다. 지난 주 토요일(24/03/02) 오전 10시 39분 경 한 차례 전화 문의를 드렸을 때 이미 기사님께 출고는 되었다고 내용 전달 받았으나, 현재까지 도서가 투입된 정황은 확인 되지 않습니다. 정황 확인 후 제가 언제까지 이 도서를 기다려야 하는지 답변 부탁드리겠습니다.

답변

안녕하세요, 우선 책나루 지연으로 이용에 불편을 드린 점 깊은 사과 말씀 드립니다. 해당 신청 건에 대하여 2/25 신청 2/26 상호대차 인계한 상태로 3/2 통화(이미 발송한 건으로 도서관 직접 대출 불가)안내 한 정황까지 알고 계신 것으로 보입니다. 담당자 확인 결과 상호대차 진행 과정 중 책이 분실 된 건으로 상호대차 담당 및 각 도서관에 분실된 책을 찾아봐 줄 것을 요청 드린 상황입니다. 해당 부분에 대해 확인과 안내가 늦어진 점 다시 한번 깊은 양해 부탁드리며 해당 책이 돌아오는 대로 즉시 안내 드리도록 하겠습니다. 다만 상호대차 중 분실된 책의 복귀 상황은 예측이 불가한 부분이므로 추가로 해당 책을 소장하고 있는 도서관 정보 안내드리오니 참고 부탁드립니다. - 젖과알 소장도서관: 버드내, 중앙, 선경 감사합니다.

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