내용 | 문의할게 있어서 자료실에 전화했는데, 바쁘면 받자마자 바쁘다고 나중에 전화하라고 하던가 아예 전화를 받지 마시던가요. 받아놓고 말투 틱틱 크게 소리치고 듣는 내내 불쾌했습니다. 공공기관 근무자들한테 친절한거 바라지 않습니다. ( 그 사람들도 일이니까 업무할때 짜증나겠죠 ) 근데 도서관 이용할때마다 자료실 직원들 싸가지 없는거 한두번 아닙니다^^ 그래.. 저사람들도 일하는거고 매일 사람상대하려니 얼마나 짜증나겠어 라는 생각으로 싸가지 없게 행동해도 그동안 참았는데 열받아서 적습니다. 뭐 이런거 올려도 직원들한테 전달되려나 모르겠네요 |
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답변 | 안녕하세요? 북수원도서관입니다. 먼저 북수원도서관 근무자의 태도로 인하여 불편을 드려 죄송스럽게 생각합니다. 향후 유사사례 발생 예방을 위하여 자료실에 근무하는 모든 직원들을 대상으로 친절교육을 재실시하여 도서관을 찾는 시민들이 큰 만족을 느낄 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 도서관 이용에 관한 문의는 031-228-4776으로 문의주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다. |