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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

책나루 관련 문의입니다.

작성일

20200720

작성자

김**

조회수

563

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.

내용	제가 2주전쯤 테드창의 "당신 인생의 이야기"란 책을 책나루로 대출했습니다. 그런데 앱이나 사이트의 내서재에서 대출내역이 없네요. 그러다보니 다른 책 대출하려하니 예약불이행으로 대출서비스 중지중이라네요. 이거 어케해야하나요? 답변 부탁드릴게요. 항상 고생 많으세요~
답변	안녕하세요. 버드내도서관입니다. 먼저 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 이용자께서 문의 주신 내용은 책나루도서관 전산상의 오류로 인하여 발생한 문제로 보입니다. 유선상으로 말씀드린 대로 대출처리해 드렸구요, 패널티도 삭제했습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며, 앞으로 대출반납 서비스에 만전을 기하겠습니다. 감사합니다.

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